高機能な電子カルテに多数のお問い合わせ

高機能電子カルテHeartBase大反響

今年マイナーバージョンアップでVer2.2となりました高機能電子カルテ「HeartBase」ですが多数のお問い合わせをいただいております。
導入前のデモンストレーション時に様々なご質問をいただけます。今回はそのよくある質問ベスト5をご紹介します。

第5位
「何日くらいで納品出来ますか?」「いつ頃から使えますか?」

やはり、見て・触っていただいてご満足のお客様が最初に言われるのがこの一言だと思います。
もちろん「即日お使いいただけますよ」とお伝えするのですが、お約束のように「えっ!」という反応が返ってきます。
HeartBaseはMacをベースに製作されていますが、もちろんWindowsでもご利用可能です。パソコンさえあれば今からお使いいただけます。まぁ、使い方を覚えたり、細かな設定はありますが・・・。

第4位
「5台で使いたいんだけど総額でどれくらいになりますか?」「サーバからパソコンからまとめて入れ替えたら、いくらになる?」

はい、大事なお金に関するご質問ですね、一般的な電子カルテと比べると非常に低価格となっているため正直導入費用の大半がマシン台となっています。おすすめのiMac27インチが概ね25万円/台くらい、サーバ用マシンもほぼ同じくらいです。そして肝心のHeartBase2.2が9500円です。ここでもお約束のように「えっ!」という反応が返ってきます。
既存のハードウェアがあれば高額な機械代はもちろん不要です。

第3位
「使い方も教えてもらえるのですか?」「電子カルテは使った事ないんだけど大丈夫でしょうか?」

こちらのご質問も大変多くいただきます。もちろんパソコンを使ったことがない方でも電源を入れるところから、各種カルテや検査画面の使い方までレクチャー可能です。
また、困った時や急ぎ解決したい問題がある場合はリモート接続でいつでも対応可能です。
誰でも使いこなせるカルテを目指していますので、使いにくい部分はいつでもクレーム大歓迎です!

第2位
「カスタマイズ出来ますか?」「●●●の機能を追加したいんだけど」「ここはこうだといいんだけどなぁ」

お客様は千差万別・十人十色!ましてドクターの皆様も眼科と皮膚科・循環器科と産婦人科では全く違う診療記録が必要なはずです。もちろん皆様が使いやすいようにカスタマイズは可能です。せっかく導入いただいて「使えない・・・」じゃすまないです、またよくある電子カルテに合わせる診療スタイルは不要です。高機能電子カルテHeartBaseは電子カルテがお客様に合わせるスタイルをとっています。聞いたことのないわがままカスタマイズをぜひお聞かせください。

第1位
「今使っている電子カルテのデータをそのまま使いたい」「紙カルテを引き継げないか?」

一番多いご要望が、「今使っている電子カルテのデータをそのまま使いたい」というごもっともなお話がほぼ毎回出ます。そして毎回の答えは「何とかしましょう!」(笑)
絶対のお約束は出来ませんが、できる限りのことはいたします。なぜなら使うためのデータであるはずだから。システムが変わったら使えないデータじゃ困りますよね。
高機能電子カルテHeartBaseは電子カルテのデータはもちろん永久に使えるデータを目指しています。当然バージョンアップには完全対応!他社の電子カルテデータもシームレスに取り込む技術があります。ぜひ、データ流用のことはお気軽にご相談ください。

少し駆け足でしたが、よくある(かならず聞かれる・言われる)質問をご紹介いたしました。
機会があれば「少数派!こんな質問・こんな要望」もご紹介したいと思います。

以上高機能電子カルテ HeartBaseのよくある質問でした。